COACHING 2
Améliorer l'expérience et la satisfaction clients
Nos actions en 5 axes :
RELATION
CLIENT
Accompagner les vendeurs dans la relation clients
ACCUEIL
Améliorer l'accueil clients
SERVICES
Assurer un excellent service aux clients
INNOVATION
Proposer des services innovants
SATISFACTION CLIENT
mesurer la satisfaction, comprendre les attentes clients
« Nos collaborateurs ont structuré la relation avec leurs clients. »
Directeur Commercial
Automobile
« Nous établissons une cartographie des points d'impacts clients. »
Directeur
Nautique
« Nos vendeurs gèrent mieux leurs émotions, leur comportement face aux clients. »
Directeur commercial
Automobile
« Nous sommes devenus unique aux yeux des clients »
Investisseur
Automobile
« Un diagnostic a été réalisé pour mesurer nos faiblesses (humaines et matérielles). »
Directeur
Automobile
« Nous cultivons l'effet
"waouwww" pour nos clients ! »
Directeur
Automobile
« Nous avons établi un parcours "idéal" dans notre entreprise. »
Directeur
Moto
« Nous exploitons les enquêtes, réclamations, pour améliorer les processus de prise en charge. »
Chef des ventes
Moto
